Мы часто наблюдаем случаи, когда можно достичь результата, просто внедрив 1 дополнительную смс.
Как мы определяем, какую именно информацию и на каком этапе добавить, чтобы клиенты начали приходить за повторными покупками и не покидали компанию, распространяя негативный опыт?
Мы основываемся на оперативной диагностике цикла жизни клиента в компании, определении ключевых точек контакта, на которых происходит принятие итогового решения при несовпадении ожиданий с реальностью.